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1、設(shè)24小時售后服務(wù)電話；

2、設(shè)備使用過程中出現(xiàn)質(zhì)量問題，在接到甲方反饋信息后，一般問題2小時答復(fù)，重大問題6小時答復(fù)，如需現(xiàn)場處理24小時內(nèi)技術(shù)人員到達現(xiàn)場。

設(shè)備運到甲方工地后，甲方應(yīng)及時清理，如發(fā)現(xiàn)有缺少零部件，應(yīng)以書面的形式通知我方。所缺零部件由我方及時補齊，如發(fā)現(xiàn)設(shè)備有質(zhì)量問題，我方應(yīng)及時派員到現(xiàn)場解決。

設(shè)備在安裝過程中，我方派技術(shù)人員進行現(xiàn)場技術(shù)指導(dǎo)安裝、調(diào)試、負責(zé)處理有關(guān)事宜。

設(shè)備調(diào)試投產(chǎn)后，質(zhì)量保證期一年，質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)的質(zhì)量問題（屬我方責(zé)任），我方免費更換，如甲方操作不當(dāng)造成的，我方可提供有償服務(wù)。

我方派駐現(xiàn)場所有人員均免費服務(wù)，甲方提供方便。

在設(shè)備使用期內(nèi)，根據(jù)甲方的要求，我方負責(zé)有償提供配件。

培訓(xùn)：

在設(shè)備投入運行前，甲方如要求我方培訓(xùn)滿足每天三班運行的操作、維修、管理人員，我方免費培訓(xùn)并提供相應(yīng)的培訓(xùn)資料。